Dès que vous avez établi la connexion avec le portail d’aiGust, nous synchronisons vos dossiers sur notre plateforme toutes les 24 heures. En Europe occidentale, celle-ci est hébergée sur Microsoft Azure, dans le respect des bonnes pratiques de Microsoft. Même si toutes les données rejoignent un unique et vaste océan de données, elles restent entièrement séparées pour chaque client d’aiGust (cabinets d’expertise comptable). Vous et votre équipe avez accès à vos données via notre interface et notre portail. Pour établir des benchmarks, nous utilisons vos données de manière anonyme afin de calculer médianes et quartiles. Les autres clients n’ont jamais accès à vos dossiers.

aiGust fonctionne sur Microsoft Azure, l’une des principales plateformes d’hébergement existantes. Notre environnement est configuré dans le respect des bonnes pratiques de Microsoft et soumis à des tests d’intrusion aussi bien en boîte noire que blanche. Vos données sont donc protégées jusque dans les moindres détails.

Vos données sont conservées dans un silo distinct complètement séparé du reste. Vous et vos collaborateurs êtes les seuls à avoir accès à vos données via notre interface et notre portail. Pour les analyses comparatives, nous calculons d’abord tous les KPI (indicateurs de performance clé) pour tous les dossiers, que nous regroupons ensuite dans un benchmark. Ces benchmarks sont totalement anonymisés. En d’autres termes, il est impossible pour quiconque de reconnaître vos dossiers individuels.f

Bien qu’aiGust soit née d’une initiative de Vandelanotte, BDO, Van Havermaet, Certifisc, Bakertilly, RSM et Grant Thornton, il s’agit d’une entreprise totalement indépendante. Les partenaires n’ont accès qu’à leurs propres données et dossiers, comme n’importe quel client.

aiGust est un outil créé par des comptables, pour des comptables. Notre mission est de vous aider à améliorer vos services et conseils. Nous utilisons l’IA pour cartographier et comparer les comptabilités et transactions. Nous perfectionnons et entraînons nos algorithmes quotidiennement à partir de vos retours. Nous travaillons d’arrache-pied à la conception de nouveaux modules d’IA, en gardant toujours en ligne de mire notre objectif de soutenir les comptables.

Non, tous les algorithmes fonctionnent dans notre propre infrastructure et nous nous chargeons de leur apprentissage. Vos données ne sont pas partagées avec d’autres outils comme ChatGPT, par exemple.

Oui, vous pouvez choisir de ne pas synchroniser certains dossiers avec aiGust. Ce n’est toutefois pas recommandé, car l’un des principes fondamentaux d’aiGust est de partager autant d’analyses et de données que possible afin d’accroître les connaissances.

Chez aiGust, nous travaillons avec des utilisateurs clés. Chaque client désigne un certain nombre d’utilisateurs clés qui sont habilités à introduire un ticket de bug ou une question. Il suffit pour cela d’appuyer sur le bouton « bug » de notre plateforme. Lorsqu’un ticket est introduit dans le système, nous vous contactons dès que possible afin de résoudre le problème. Les utilisateurs clés peuvent également suivre le statut de tous les tickets en cours.